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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema Omen Gamer , No puedo jugar nada , crasheo y errores

Desktop-J9OLE79 OMEN hp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

aproximadamente hace un año que , mi equipo omen gamer portatil , en pocas palabras no me deja jugar ningun juego de alto rendimiento , y no es que no tenga el potencial grafico suficiente , simplemente los juegos se crashean , o minimizan a los 20 minutos de juego como a los segundos ( adjunto imagenes de el juego dota2 , uno de mis preferidos y que no puedo jugar por este problema) , el juego al minimizarse , la pantalla queda en gris , escucho y al clikear noto que sigue funcionando la aplicacion ( sonidos , ataques etc) , pero no visualizo nada , al volver a intentarlo pasa lo mismo , actualice controladores , restaure el sistema por completo , lo formatie , y el problema sigue vigente sin solucion alguna , yo confiaba en la marca omen como gamer pero me siento frustrado al ver mi experiencia sabotiada  ,   si alguien pudiera ayudarme estaria muy agradecido al iniciar el programa de nvidia para actualizarlos , igual me aparece este error llamado openg gl icd , un drover que por mas que actualizo sigue igual , aunque antes no tenia ese error , e igual seguia con el diagnostico anterior , en las imagenes ven como el juego a los segundos de funcionar y en partida se minimizo sin poder abrirlo nuevamente y funcionando o almenos los audios del juego funcionaban aun  de antemano muchas gracias que esten bien , ojala me ayudaran .35380191_945348428971183_1859193515968299008_n.jpg35486034_945348382304521_9191569006618738688_n.jpg35465344_945348388971187_55350115421913088_n.jpg35392371_945348372304522_2811191236377968640_n.jpg

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Problema Omen Gamer , No puedo jugar nada , crasheo y errores

Hola.

Puede actualizar los controladores para su equipo de manera manual:https://support.hp.com/mx-es/drivers o con hp support assistant:https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Aplique pasta termica arctic silver 5 al procesador.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema Omen Gamer , No puedo jugar nada , crasheo y errores

Hola Conino

 

Te recomiendo actualizar la gráfica directamente desde la web de Intel:

 

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/products/80939/graphics-drivers.html

 

Además, puedes probar tambien actualizar la BIOS del equipo, para ello accede a  https://support.hp.com/es-es/drivers, introduce el número de serie o producto,  y a continuación aparecerá todo el software disponible. Selecciona BIOS y haz click en descargar.

 

espero que sirva de ayuda,

 

un saludo

 

Soporte Técnico HP

 

 

 

 

Ex-HP
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Problema Omen Gamer , No puedo jugar nada , crasheo y errores

 

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Soporte Técnico HP

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Ex-HP
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Problema Omen Gamer , No puedo jugar nada , crasheo y errores

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

un saludo

 

Soporte Técnico HP

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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