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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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- [Problema] Imagen mas lenta que sonido
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[Problema] Imagen mas lenta que sonido
el 27-05-2019 12:52 AM
El problema es que la imagen va más lenta que el sonido al ver cualquier archivo de video. Al verlo, la imagen va un poco lenta, y el sonido va normal, y no puedo ver los videos de internet, nada, porque toda imagen va más lenta que el video
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[Problema] Imagen mas lenta que sonido
el 27-05-2019 05:41 PM
Hola @DiegoD789 .
Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:
- Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
- Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
- Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
- Realice otras acciones de administración de actualizaciones según sea necesario.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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[Problema] Imagen mas lenta que sonido
el 31-05-2019 02:39 AM
Hola hice lo de descargar Hp support asistand, y busque actualizaciones y el pc sigue igual, por ahí buscando en la web alguien decía que debería reinstalar todos los drivers, crees que eso ayude? y si es el caso cómo lo hago ?
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[Problema] Imagen mas lenta que sonido
el 02-06-2019 04:32 PM
Anteriormente tenia ese problema?
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[Problema] Imagen mas lenta que sonido
el 02-06-2019 04:32 PM
Intente reinstalar el controlador de gráficos
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[Problema] Imagen mas lenta que sonido
el 03-06-2019 06:09 PM
Hola te comento toda la situación y te adjuntaré fotos
Un tipo formateó mi pc y le puso windows 10, el tipo instaló los drivers con driverbooster o algo así se llama la aplicación
(bueno en conclusión mi pc era windows 8 cuando lo compré, este es: https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/hp-14-d000-notebook-pc-series/6529958/model/6858507...)
La cosa es que le descargué los drivers y los intento instalar y nada no me funciona de hecho te adjunto los pantallazos para que veas, descargué los drivers en windows 10 y 64 bit y se supone que son los drivers de mi pc y no me los reconoce no sé que hacer