Problema Graficos Notebook HP 15-aw002la (ENERGY STAR)

Lucasz · ‎02-07-2018

Buenas, me compre este notebook Hp 15-aw002la, y a medida a que ha pasado el tiempo ha bajado su rendimiento. Sobre todo los graficos, llego a tal punto que ahora ni me reconoce esta. He leido en varias partes y aun no encuentro la solucion a este problema. He intentado reestablecer, volver a la version anterior y todo. ¿Alguien que tenga este problema y que tenga solucion a este problema ?

DATOS NOTEBOOK

SO:Windows 10- 64bit

Memoria: 16GB

Tarjeta Grafica: AMD RADEON R5 (Primaria)

AMD RADEON R8 M445DX

Saludos !

Maké · ‎02-07-2018

Actualiza los controladores de los graficos, desde la página de AMD y descarga, las actualizaciones, para sus gráficos y Asimismo, actualiza, a la versión de Windows que mas se adecúe, a tu ordenador (1803/1709/1703).

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Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎02-07-2018

Hola.

Desinstale el controlador de gráficos:

https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx

Después instale el controlador de gráficos mas antiguo:
https://support.hp.com/mx-es/drivers

Para que el equipo vaya mas fluido,revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...

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Soporte Técnico HP

Lucasz · ‎03-07-2018

Ya hice todo lo anterior, pero aun asi no se soluciona las tarjetas graficas trabajan con CrossFire Mode y lei en muchas partes que es un problema de compatibilidad. Donde podria descar una version mas antigua de windows?

GOLD_MASTER · ‎03-07-2018

Su equipo solo fue diseñado para windows 10.

En este caso si tiene la ultima actualización de windows 10(que está dando muchos problemas), restaure el sistema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805

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Lucasz · ‎03-07-2018

Lo reestableci, pero aun asi sigue en la misma versin de windows, como lo hago para volver a como estaba en fabrica?

Lucasz · ‎03-07-2018

Por ejemplo un juego que lo jugaba a mas de 100 fps, actualmente lo juego a 20-30 fps. Es como si no reconociera la tarjeta grafica.

GOLD_MASTER · ‎03-07-2018

¿Tiene alguna versión de las que ha indicado @Maké?

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Lucasz · ‎03-07-2018

Donde podria buscar alguna de esas versiones de windows que indicaron?

GOLD_MASTER · ‎03-07-2018

Revise:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/13443/windows-which-operating-system

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