Problema Graficos AMD

ezeacosta · ‎23-04-2018

Hola buenas tardes!

Primer mensaje dentro de la comunidad.

Les pido por favor una mano para entender qué problema tengo que el Counter-Strike Global Offensive (por el momento es el único juego instalado), me anda a 20 fps teniendo la siguiente notebook:

Procesador AMD A12-9720P RADEON R7, 12 COMPUTE CORES 4C+8G, 2700 Mhz, 4 procesadores principales, 4 procesadores lógicos

Memoria física instalada (RAM) 16,0 GB

AMD Radeon R7 Graphics PRINCIPAL: 512 MB DDR4

AMD Radeon (TM) 535DX VINCULADA: 4 GB DDR3

HDD: 1 TB

Windows 10

A pesar de haber configurado todo en "Alto rendimiento", sigo teniendo problemas de rendimiento.

Hasta ahora lo único extraño que encuentro es que me está tomando la placa principal "on board" en lugar de la que proporciona "Alto rendimiento", aún seteando que ese juego corra en "Alto rendimiento".

La notebook tiene 4 días de uso. Por favor su ayuda porque siento que gasté en algo que no está a la altura de lo que esperaba.

Desde ya muchas gracias!

Ultima version instalada

GOLD_MASTER · ‎23-04-2018

Hola @ezeacosta.

No ponga nada en ahorro de energía.

En el administrador de energía seleccione la opción alto rendimiento.

Instrucciones:Pulse la tecla Windows + X/Opciones de energía/Seleccione la opción Alto rendimiento.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=SlowComputerPerformance.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&l...

Utilice:

https://www2.razerzone.com/es-es/cortex/boost

http://aka.ms/diag_device

Si va a jugar por largas jornadas conecte el cargador a su equipo,también puede actualizar el bios o aplicar un overclock al procesador aunque no es muy recomendable si no tiene un ventilador externo.

Puede ver:

https://www.youtube.com/watch?v=N0PprA1XK2s

https://www.youtube.com/watch?v=SeN6sZGmdy8

https://www.youtube.com/watch?v=GP8hwF18LsY

Si aun así el rendimiento no es el esperado deberá de ir pensando en adquirir un ssd y notará la diferencia.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ezeacosta · ‎23-04-2018

Hola @GOLD_MASTER

Gracias por la respuesta. El problema persiste aún después de haber seguido tus pasos.

El juego que estoy intentando jugar, como requisito mínimo solicita:

MÍNIMO:

SO: Windows® 7/Vista/XP
Procesador: Intel® Core™ 2 Duo E6600 or AMD Phenom™ X3 8750 processor or better
Memoria: 2 GB de RAM
Gráficos: Video card must be 256 MB or more and should be a DirectX 9-compatible with support for Pixel Shader 3.0
DirectX: Versión 9.0c
Almacenamiento: 15 GB de espacio disponible

TENGO:

SO: Windows 10
Procesador: AMD A12-9720P RADEON R7, 12 COMPUTE CORES 4C+8G (4 CPUs), ~2.7GHz
Memoria: 16 GB de RAM
Gráficos: AMD Radeon R7 (512 MB) como principal y AMD Radeon (TM) R7 M340 (4 GB) como vinculada.
DirectX: Versión 12
Almacenamiento: 1 TB de espacio disponible

Lo que encuentro que me está sucediendo, es que la placa dual no switchea a la de mayor recursos y me corre con 512 MB.

Probé tanto los drivers de HP según mi modelo de Laptop como la última versión correspondiente de la web de AMD., que incluso es más actualizada que la ofrecida por HP. Ningún driver hace que funcione el equipo correctamente.

Qué debo hacer?

Nuevamente gracias.

Saludos

GOLD_MASTER · ‎23-04-2018

Si en su equipo no hay un ssd,creo que deberá de instalar uno.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP