Problema Con Mi Pantalla HP 15 dy2

[6D996LA]

Hola, le escribo porque la semana pasada tuve un problema con mi equipo recién comprado el pasado 23 de septiembre, lo compré en Office Depot Tegucigalpa y me dijeron que tenía que acudir con quienes brindan Soporte Técnico de HP en Tegucigalpa, se llaman "blueteck", el problema es que mi pantalla se quebró en la parte derecha de arriba y estoy muy asustado por que el equipo no recibió un golpe para que se haya dañado esa parte de la pantalla y me preocupa que en realidad el Equipo me haya salido muy delicado es un HP 15-dy2503la que tiene menos de un mes y con la pantalla quebrada, agradeceré de alguna forma me digan si me cubre la garantía por ocuparles en menos de un mes de haber comprado el Equipo. Quedo atento, agradecería que me ayudaran porque ese día compre 2 Pc exactamente iguales. Gracias.

[SolQ]

Hola 6D996LA 

Cuando el daño a su equipo no es el resultado directo de un defecto o falla de fabricación, Fallas o daños resultantes del uso incorrecto, uso indebido, accidentes no está cubierto por la garantía.

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-pavilion-p6-2100-desktop-pc-series/5187028/model/5204331/doc...

Será necesario que lleves su equipo a una asistencia técnica de su confianza.

De que país nos escribes 

Saludos,soporte Hp.