cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
246

Problema Con Mi Pantalla HP 15 dy2

el ‎17-10-2022 02:45 AM - fecha de última edición ‎17-10-2022 11:05 AM por Ex-Moderador

Producto: HP 15 dy2 prod #6D996LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola, le escribo porque la semana pasada tuve un problema con mi equipo recién comprado el pasado 23 de septiembre, lo compré en Office Depot Tegucigalpa y me dijeron que tenía que acudir con quienes brindan Soporte Técnico de HP en Tegucigalpa, se llaman "blueteck", el problema es que mi pantalla se quebró en la parte derecha de arriba y estoy muy asustado por que el equipo no recibió un golpe para que se haya dañado esa parte de la pantalla y me preocupa que en realidad el Equipo me haya salido muy delicado es un HP 15-dy2503la que tiene menos de un mes y con la pantalla quebrada, agradeceré de alguna forma me digan si me cubre la garantía por ocuparles en menos de un mes de haber comprado el Equipo. Quedo atento, agradecería que me ayudaran porque ese día compre 2 Pc exactamente iguales. Gracias. mi correo es [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Problema Con Mi Pantalla HP 15 dy2

el ‎17-10-2022 11:47 AM

Estimado @6D996LA 

 

Si no hay golpes en la pantallas visibles, esto lo cubre la garantía, debe contactar a HP .

 

Registré antes su producto

 

HP® | Official Site

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación