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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
87
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Prendo mi laptop y la pantalla se ve negra, y no visualizo nada,

HP ENVY M4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

el equipo es una laptop HP ENVY M4, y al oprimir el botón d encendido, que la luz en ese botón, y en la tecla de block mayúscula. y no avanza más y no puedo acceder a los aplicativos, 

1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
614 52 628
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Prendo mi laptop y la pantalla se ve negra, y no visualizo nada,

Hola, 

 

La causa de este problema puede ser la falla de un componente de hardware o un error en la instrucción que se envía desde el BIOS a un componente de hardware.
 
Por favor siga estos pasos:
Paso 1: Realice un reinicio de hardware
Si de pronto un equipo no se inicia o arranca correctamente, debería realizar un reinicio completo.
  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita probar el equipo, no los accesorios.
  2. Desconecte el adaptador de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos.
  3. Vuelva a conectar el adaptador de CA (pero no reinstale la batería). Presione el botón de Encendido. Busque luces LED iluminadas cerca de las teclas Bloq mayús y Bloq Num. Escuche si hay ruido de un disco duro o ventilador que gira.

Si no se muestra ningún mensaje de error intente con las siguientes opciones:

Espero la anterior información le sea de ayuda, saludos.


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