Posible pixel muerto

[gezucode]

Hola, buenos días!

Tengo un problemilla con la pantalla de mi HP Zbook 17. No sé identificar si lo lo que tiene la pantalla es un pequeño rayón o es un pixel muerto. Aparentemente al tacto no parece un rayón, mas bien parece un pixel defectuoso. Adjunto fotos para que me den su opinión y alguna posible solución.

Gracias, por su tiempo y ayuda.

Adjunto links de las imágenes para que tengan una mayor calidad:

https://ibb.co/yBzkDX0 

https://ibb.co/ZJh349X 

[resistencia]

Hola @gezucode 

Actualice los controladores graficos de su equipo. y vea tambien de cambiar la resolución de la pantalla para ver si el pixel sigue en el mismo lugar de la pantalla.

[gezucode]

Hola @Resistencia 

Gracias por la respuesta.

He probado lo que me comentas, y los drivers están en su última versión.

También, he probado a cambiar la resolución y sigue apareciendo.

Un saludo.

[resistencia]

Indique me por favor el modelo completo de su equipo o numero de producto .

[gezucode]

El modelo es: HP ZBOOK 17 

El número de producto: F0V53EA#ABE

Gracias de nuevo!

[resistencia]

Ok segun veo tiene una tarjeta grafica Intel, haga lo siguiente baje esta aplicacion de intel y vea si ellos tiene una actualización para su grafica mas reciente y intalar esperando calor que sea un problema de controladores porque si es un problema de la pantalla no hay controlador que lo pueda solucionar.

https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html 

[gezucode]

He comprobado los controladores a través de la página que me ha facilitado y están actualizados a su última versión.

Yo creo que más bien es un problema hardware, ¿no?

Gracias nuevamente.

[resistencia]

Si me temo que sí, pero por un pixel no conviene cambiar aun la pantalla, vea si aumenta la cantidad de pixels dañados a ese punto quizás si le conviene cambiar la pantalla.

[gezucode]

Ayer me apareció otro pixel igual casi en el centro de la pantalla, este si es un poco más molesto con fondos claros.

¿Me podrías indicar dónde puedo encontrar una pantalla para mi modelo? Sería la versión Full HD 1920 x 1080.

Gracias de nuevo!

[resistencia]

@gezucode 

El equipo soporta estas dos pantallas, quizas pueda ver por la FHD sino hay mucha diferencia de precio

43.9 cm (17.3 in), HD+, anti-glare, LED, WVA 735366-001
43.9 cm (17.3 in), FHD, anti-glare, LED, WVA 735367-001

Manual Servicio y partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03916100 

Con el numero de parte puede hacer una busqueda por internet o contactar a un distribuidor autorizado HP para España:

Convena Distribution Spain
tel : +34 911 980 893
info.es@convena.com
http://www.convena.com

EET Europarts Spain.
Barcelona
tel:+34 902 900 778
info@eeteuroparts.es
http://www.eeteuroparts.es

EET Europarts Spain.
Madrid
tel:+34 902 902 377
fax:+34 91 771 33 87
info@eeteuroparts.es
http://www.eeteuroparts.es

ICT SA
Barcelona
tel: +34 93 410 35 09
fax: +34 93 410 16 03
piezasbcn@ictiberia.com
http://www.ictiberia.com

ICT S.A
Madrid
tel:+34 9156 42095
fax:+34 9156 44216
piezas@ictiberia.com
http://www.ictiberia.com