Portatil no usa la tarjeta grafica

[Decepcionadocon]

Soy un profesional de la industria informatica y nunca me habia pasado esto, el caso es que le he comprado este portatil a mi novia sin sistema operativo. Se lo estaba preparando y lo primero raro que vi fue que la pantalla estaba usando los graficos de intel en vez de la grafica (tiene una gtx 1650 de nvida). Descargue 3 juegos para probar por que deberia poder con ellos pero ni si quiera puede cargar el primer entorno. Al principio instale windows 11, no podia instalar los drivers de la pagina oficial por que no tenian los de esa version, luego instale una que si que tenia, de hecho instale la version 20H2 de windows 10 que me costo encontrarla oficial para poder instalar los drivers oficiales y nada. Sigue sin funcionar. ¿Hay algo que pueda hacer o devuelvo el portatil? Estoy flipando con este suceso, no entiendo como puede ocurrir. 

[resistencia]

Estimado @Decepcionadocon 

en forma automática se activan si pone una pantalla pór HDMI, ahora si quiere siempre usarlos debe entrar al panel de NVIDIUA y configurar las opciones globales que use el  GPU Nvidia, y reiniciar el equipo, recuerde que las aplicaciones que use debe soportar esta función también o mas bien recono9cer estos cambios .