Portatil HP X360 pantalla táctil deja de funcionar

toshi · ‎31-01-2019

Inicia correctamente el sistema operativo , pero cuando se trata de activar el modo tableta , al comienzo si funciona el tactil , pero pasando unos minutos deja de funcionar, y es asi en todas las sesiones que tengo , ya le instale los drivers de hp tactil y actualice los bios, y tambien el windows se encuentra actualizado, que puedo hacer..

GOLD_MASTER · ‎31-01-2019

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

toshi · ‎02-02-2019

Hola aplique tal archivo y no obtuve resultados, otra solucion.

GOLD_MASTER · ‎02-02-2019

Tendrá que restaurar windows:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964