Portátil HP 4025 no detecta una tercera pantalla

[DiegoMontes]

Tengo mi portátil HP 4025 conectado mediante un cable HDMI a una segunda pantalla. A su vez, tengo conectado el portátil a un HP USB-C MINI DOCK, el cual está vinculado a un monitor VGA (el cual se une al mini dock gracias a un convertidor VGA-HDMI), al router mediante un cable Ethernet y al ratón. No obstante, aunque la pantalla HDMI funciona siendo detectada como una segunda pantalla, el ordenador recibe wifi por el Cable ethernet y el ratón funciona perfectamente, el monitor conectado al mini dock no recibe señal alguna ni aparece al darle a Detectar pantalla desde el portátil. Cabe destacar que con la misma configuración de conexiones pero utilizando otro portátil, ambos monitores pueden ser utilizados perfectamente (recibiendo ambos señal simultáneamente, por lo que se podían utilizar las tres pantallas a la vez). Quisiera saber a qué se debe este problema y alguna posible solución, o en su defecto conocer si es el tipo de producto del que dispongo la raíz del problema. Muchas gracias.

[SolQ]

Hola DiegoMontes  

Me permite el número de producto de su equipo por favor 

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp. 

[DiegoMontes]

Buenas, el número es HP LAPTOP 15S-FQ4025NS. Muchas gracias. 

[JesusB]

Hola @DiegoMontes, puede comentarme si el otro equipo del cual comenta que realizo la prueba, es una HP del mismo modelo del cual nos esta comentando que presenta la problemática?