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Porque al actualizar driver de tarjeta de video se remplazo la R7 M440?

el ‎28-11-2017 03:38 PM

Producto: HP Pavilion 15-aw002LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Actualize los drivers de video, tenia una AMD R5 graphics y la otra AMD Radeon R7 m440, al actualizar la r7 cambio por una r7 340, tambien actualize la version de software de radeon a la 17.4.3 y ahora no puede abrir "Configurar caracteristicas adicionales de configuracion de radeon".

Hay alguna solucion porque cuando vuelvo a intentar actualizar la tarjeta r7 m340 la configuracion de radeon entra en error y me dice que no hay ningun controlador  de amd instalado y tengo que restaurar sistema. Captura.PNGda.PNGewqe.PNG Ademas en informacion de sistema me aparece que el ram de adaptador es de 1.048.576 bytes.

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Porque al actualizar driver de tarjeta de video se remplazo la R7 M440?

el ‎28-11-2017 04:01 PM

Hola diegollu .

Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75640.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Porque al actualizar driver de tarjeta de video se remplazo la R7 M440?

el ‎30-11-2017 02:51 AM

Al instalarlo y reiniciar me aparece que no hay controladores amd instalados y tengo que volver a la version anterior restaurando sistema

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