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Pixeles intermitentes en la pantalla
20-02-2021 10:25 PM - editado 20-02-2021 10:30 PM
Aparecieron estos puntos en mi pantalla pero al parecer no son pixeles muertos ya que al conectar un monitor externo, se siguen viendo, hay alguna solución?
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Pixeles intermitentes en la pantalla
el 21-02-2021 12:36 PM
Estimado @Alfonso_01
indique por fvor el modelo completo de su equipo o numero de producto.
Tambien use el HP Support Assistant y verifique si tiene controladores para actualizar.
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Pixeles intermitentes en la pantalla
el 21-02-2021 02:58 PM
Si claro, el modelo es HP Pavilion Laptop 15-cw0xxx
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Pixeles intermitentes en la pantalla
el 21-02-2021 04:48 PM
Eso es el modelo de es serie, pero no el modelo exacto, despues de las xxx viene un nuemro vea en el HP Support assistant el numero de producto. En tanto haga lo siguiente tome un cable HDMI y conecte un TV o pantalla externa y vea si tiene los mismo pixeles.
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Pixeles intermitentes en la pantalla
el 21-02-2021 06:33 PM
El numero de producto es 3PY37LA#ABM.
Y también al conectar por HDMI a un televisor se siguen viendo.
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Pixeles intermitentes en la pantalla
el 21-02-2021 06:38 PM
Entonces el problema es la tarjeta grafica puede ser los controladores, actualice los controladores
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88882.exe
Si este no funciona entre a AMD y use el detector automático y actualice los controladores que le sugiere
https://www.amd.com/es/support
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