Pixelado de pantalla después de regresar en modo suspensión.

[Angie2332]

Hola a  todos, hace unos días que se me presenta el problema, y no lo hace siempre, ya sea conectada a la corriente o usando la batería, cuando se pone en suspensión y después lo vuelvo a activar la pantalla aparece pixeleada, a veces solo las letras, a veces solo algunos botones y a veces solo las imágenes.

Solo es cuando regresa de su modo de suspensión, y he de agregar que es cuando estoy utilizando algún programa ya que si minimizo todo y lo dejo en escritorio no pasa nada al momento de activarlo de nuevo, por lo demás, funciona perfecto, pero ya comienza a asustarme.

[resistencia]

Hola @Angie2332 

Cual es el modelo de su equipo o numero de producto ?  ha hecho alguna configuración de windows donde intenta asignar mas memoria o  CPU , por ejemplo usando msconfig

Actualice todos los controladores.

[Angie2332]

Se ha actualizado windows de forma automática, de hecho lo había detenido, pero se acabo el tiempo para hacerlo y un día se actualizó sola, sin darme oportunidad de hacer nada, y para asignarle memoria con msconfig de forma manual no lo he hecho.

Este es el producto:

OMEN by HP15-dh0003la

Número de producto: 4PF85LA#ABM

[resistencia · Accepted solution]

verifique primero si tiene actualizado el BIOS

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dh0000-laptop-pc-series/261... 

Luego actualice el controlador grafico de intel

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105454.exe 

[Angie2332]

Ya hice lo primero y al parecer ya quedo, he dejado que se suspendiera en distintos programas y ya no se ve pixeleado, el controlador gráfico no lo pude actualizar, me dice que el controlador no es compatible con esta versión del sistema operativo (10.0.18362).

Pero bueno, al parecer ya se solucionó el problema, no se si sea necesario el controlador gráfico,  los siguientes días veré como funciona, gracias (^u^)