cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
39
Reportar Mensaje

Pixel encendido rojo en pantalla

ENVY x360 - 13-ag0005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré este notebook hace poco y me percaté que tiene un pixel siempre en rojo ¿Qué tengo que hacer?

 

Saludos

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
49,654 4,579 10,272
Mensaje 2 de 4
25
Reportar Mensaje

Pixel encendido rojo en pantalla

Hola @evillagra .

Actualice los controladores para su equipo y verifique si ya no se muestra:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
22
Reportar Mensaje

Pixel encendido rojo en pantalla

Lo hice pero aún está el pixel encendido de color rojo

 

f8644470-7ec4-4962-9149-528ac00d62c1.jpg

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
49,654 4,579 10,272
Mensaje 4 de 4
19
Reportar Mensaje

Pixel encendido rojo en pantalla

Hola @evillagra .

Debido a la naturaleza de la tecnología LCD, es posible que algunos puntos (píxeles) no se vean correctamente. Si la pantalla tiene demasiados defectos de píxeles dentro de un área en particular, los defectos pueden obstruir la visualización de imágenes de forma adecuada en la pantalla.
Instale los controladores de gráficos y el BIOS actualizados para eliminar problemas potenciales de imagen en software.
Lea los siguientes documentos de soporte de HP para obtener más información.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación