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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
281

Pido ayuda para

Tengo una laptop HP muy buena. Sin embargo, últimamente me restringo en escribir en ella porque sospecho que está hackeada. Soy una persona que hace crítica social y a veces es una posición riesgosa. De un tiempo a esta parte la máquina no cierra correctamente como antes. 1. Expresa en inglés que ella no puede cerrar porque está trabajando y dice otro mensaje: Don' t  turn your computer. 2. También aparece una bola que da vueltas y dice Open Location Private Settings. 3. Apareció una descarga sin que pudiera ser lógica, pues yo jamás la uso para internet. Yo uso internet de la Embajada de España y Estados Unidos. No puede ser que baje una descarga automática y menos en una carpeta que tenga las letras P2 xxxxxP2. Yo descargo cosas constantemente y jamás se descargan en una carpeta. 4. Ella dice que está conectada a otra red. ¿Qué red si yo no la uso nunca en Internet?  Entonces deseo conocer ¿qué ocurre con mi máquina? Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
21,484 2,697 7,177
Mensaje 2 de 2

Pido ayuda para

1) Debería indicar, el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N°) de tu ordenador. Lo podrás ubicar, si ves ... https://www.youtube.com/watch?v=cNW0WTwuFDM

2) Sino y si tu ordenador tiene cobertura, de garantía vigente, puedes contactarte, en Costa Rica, con el Centro de Soporte y Asistencia de HP, desde ... 0800-012-2072 - San José 25397435

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación