Pen Active HP para pavilion x360

[mandino]

buenas, tengo un problema con el pen. el cual funcionaba corectamente. Pero reestrableci la notebook a los valores de fabrica. cuando quise hacer uso del pen los primeros minutos no daba problema pero al pasar el uso tiende a entrecortar el trazo. esto quiere decir que funciona entre cortado. si desde las configuraciones (administrador de dispositivos) lo desctivo y activo vuelve a la normalidad por un tiempo corto y se vuelve a entre cortar. cambie el W10 por otro de 64 mas actualizado pero sigue el problema. si alguien lo soluciono lo agradeceria q lo comparta 

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

[mandino]

Voy a intentar. Tengo todo actualizado menos bios. Gracias

[mandino]

Muchas gracias pero no funcionó. La verdad q vi varias hp del mismo modelo con los mismos problemas. Tengo todo actualizado. Ya no se se  hacer. Una desilusión

[L_Zermeño]

mandino con gusto te ayudo , revisa que las baterías no estén gastadas prueba con unas nuevas ya que por lo que describes pueden ser las baterías que ya se descargaron.

[mandino]

Me imagino que es la baterías del lapiz. Intente. Compre 2 nuevas de una marca conocida y hace el mismo efecto de funcionar un ratito bien y despues entre cortado. Por eso estoy desilusionado con el producto q recien cumple un año de uso 

[GOLD_MASTER]

Por favor, indique el numero de producto(modelo)de su equipo y haga saber que lapices utiliza.

[mandino]

14-ba002la ese es el modelo con un spen-hp-01 

[GOLD_MASTER]

Solo son compatibles los siguientes lapices:

Lápiz HP (Microsoft)

1MR94AA

SPS: 920241-001 (plateado ceniza oscuro) / 910942-001 (plateado natural)

Lápiz HP Tilt (Microsoft)

2MY21AA

HP SPS: 929863-001 (plateado ceniza oscuro) / 929863-002 (plateado natural)

[mandino]

Ese mismo tengo (Lápiz HP) el gris. Es mas venia con la notebook de frabrica el lapiz. Osea q aseguro la compatibilidad 100%