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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Pc no se enciende y bloq mayusc parpadea

15-bs048ns

Ayer cuando apagué el equipo mi portatil se puso a actualizarse. Como primero se tenia que actualizar, bajé la pantalla del pc y lo dejé. 

Hoy, al intentar encenderlo, la pantalla está en negro y la tecla bloq mayusc parpadea con una luz blanca y hace la siguiente secuencia: 5 parpadeos lento y despues 3 veces rápido. He intentado diferentes comandos y nada.

Alguien sabe que hacer?

Muchas gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Pc no se enciende y bloq mayusc parpadea

Si el problema continúa, puede ser una falla en la tarjeta principal del equipo, en tal caso, será necesario contactar con el Soporte Técnico de HP para que puedan validar tu garantía y en caso de no contar con ellas te indicarán las opciones disponibles. 

 

 

Saludos!!


Bienvenid@ a la Comunidad de HP en Español, soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” .

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Pc no se enciende y bloq mayusc parpadea

Hola Martamrm buen día, un gusto ayudarte.

 

Realiza un Drenado de energía y downgrade de BIOS

 

Apaga el equipo en su totalidad. Desconecta el cable de corriente y si la batería se puede retirar, retírala. 

Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante un minuto. 

Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 

 

Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla B, mientras mantienes presionados, enciende el equipo. 

 

Si esto no funciona, prueba los mismos pasos pero con la tecla de la ventana de Windows y la tecla V.

 

Nos comentas como te fue. 

 

 

Saludos!!!


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Pc no se enciende y bloq mayusc parpadea

Buenas tardes  Karina,

Muchas gracias por tus consejos. Desafortunadamente hice los pasos y no funcionó. Sigue saliendo la misma frecuencia de parpadeos blancos.

Alguna recomendación?

 

 

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