Pc no se enciende y bloq mayusc parpadea

[Martamrm]

Ayer cuando apagué el equipo mi portatil se puso a actualizarse. Como primero se tenia que actualizar, bajé la pantalla del pc y lo dejé. 

Hoy, al intentar encenderlo, la pantalla está en negro y la tecla bloq mayusc parpadea con una luz blanca y hace la siguiente secuencia: 5 parpadeos lento y despues 3 veces rápido. He intentado diferentes comandos y nada.

Alguien sabe que hacer?

Muchas gracias!

[karinaD]

Hola Martamrm buen día, un gusto ayudarte.

Realiza un Drenado de energía y downgrade de BIOS

Apaga el equipo en su totalidad. Desconecta el cable de corriente y si la batería se puede retirar, retírala. 

Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante un minuto. 

Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 

Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla B, mientras mantienes presionados, enciende el equipo. 

Si esto no funciona, prueba los mismos pasos pero con la tecla de la ventana de Windows y la tecla V.

Nos comentas como te fue. 

Saludos!!!

[Martamrm]

Buenas tardes  Karina,

Muchas gracias por tus consejos. Desafortunadamente hice los pasos y no funcionó. Sigue saliendo la misma frecuencia de parpadeos blancos.

Alguna recomendación?

[karinaD · Accepted solution]

Si el problema continúa, puede ser una falla en la tarjeta principal del equipo, en tal caso, será necesario contactar con el Soporte Técnico de HP para que puedan validar tu garantía y en caso de no contar con ellas te indicarán las opciones disponibles. 

Saludos!!