Parpadeo y destellos de luz en mi pantalla

gladiscita_mc18 · ‎27-09-2020

He comprado hace 2 meses mi laptop, y desde el primer uso, la pantalla ha presentado destellos de luz, parpadeos, brillos tipo relampago en toda la pantalla, y en 2 ocasiones la pantalla se puso negro, pero mi audio seguia reproduciendo, asi que tuve que apagar y volver a prender la laptop. Pero mi constante problema a diario es las rayas de luz o ese brillo q aparace. ¿Que debo hacer?

resistencia · ‎27-09-2020

Hola @gladiscita_mc18

Actualice el controlador de grafica de su equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105500.exe

Verifique tambien si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-15-dw0000-laptop-pc/26185492/model/27913566

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎27-09-2020

Hola @gladiscita_mc18

Actualice el controlador de grafica de su equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105500.exe

Verifique tambien si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-15-dw0000-laptop-pc/26185492/model/27913566

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gladiscita_mc18 · ‎28-09-2020

Gracias por ayuda! me fue muy útil

resistencia · ‎28-09-2020

De nada me alegro se soluciono

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