Parpadeo intermitente en pantalla

[beru_jc]

Mi pantalla tiene un parpadeo esporádico. No es constante no sigue un patrón, únicamente de pronto se ve como un flash y continúa normal. Únicamente un par de ocasiones ha ocurrido que se vuelve un parpadeo constante que impide trabajar.

Ya el equipo de hp support lo intentó "resolver" haciendo un análisis del sistema y no encontraron ningún daño. Así me trajeron todo un año después de realizar varios reportes hasta que la garantía venció. Recién terminada la garantía fui a un centro de reparación de una famosa tienda de electrónicos. Le hicieron un análisis de Hardware y no encontraron nada. Le cargaron nuevamente el sistema operativo asumiendo que esa era la falla y tampoco lo resolvieron. Yo, por mi parte, ya actualicé los gráficos y la tarjeta de acuerdo con lo que he observado en el foro y el problema persiste. Incluso, cambié de proveedor de antivirus porque leí que Norton tenía alguna serie de problemas de compatibilidad con Windows 10.

¿Alguien ha tenido el mismo problema o similar y lo pudos solucionar?

[Maké]

1) Intenta conectar, un TV o, Monitor externo, para comprobar si es, el chip de video o, gráfica.

2) Puede ser, el Display que esté fallando ... página 24, Capítulo 3, referencia 2 ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04653884

Si te ha servido la ayuda, para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera, puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.

[beru_jc]

Gracias por tu respuesta. Apun continúa la falla.

[Maké]

Si has conectado, a un Monitor externo o, TV y continúa, la falla, es muy probable, que sea, el chip o, gráfica de video.

Si tiene, tu ordenador, cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

[beru_jc]

Si ya no tiene garantía, ¿sabes como solucionarlo? ¿Y si no es eso, tienes idea de qué otra cosa le puede ocurrir? Gracias.

[2I]

Hola

Escribe información de sistema en el buscador, si la versión es inferior a la F.23 A prueba actualizándola a la última.

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84099.exe (Antes de actualizar mantén el equipo conectado a la betería y con el cable AC)

Saludos

[Maké]

Ten mucho cuidado y es a riesgo tuyo, lo propuesto, por el usuario @2I, ya que si no es, el BIOS, que se provee, para tu ordenador, puedes producir daños, en el chip del mismo e inclusive, dañar el Motherboard.

Mira, las descripciones, del archivo, que te envió ... http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84099.html