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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Parpadeo de pantalla

HP Notebook - 15-bs020la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas! Después de aproximadamente 4 meses de que compré esta notebook empecé a observar un parpadeo de pantalla bastante rápido (no se pone absolutamente negro) como si algún programa tratara de abrirse rápidamente, siendo muy incómodo a la vista. Recurro a la garantía HP y me mencionan que cambian la pantalla de la pc quedando solucionado el problema, pero 1 mes después comienza con lo mismo y no encuentro ninguna actualización de drivers o solución de cualquier tipo, Por favor, cualquier consejo es bien recibido, es un calvario estar con la computadora así casi todos los días (por momentos es totalmente normal). GRACIAS.

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Parpadeo de pantalla

pruebe actualizar los drivers de la trajeta de video y el BIOS. Veo que hay una version muy reciente de su BIOS pruebe primero actulizar esa parte, tambien hay una actualizacion de pocos dias de su tarjeta de video.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-15-bs000-laptop-pc/15551412/model/16748274


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Parpadeo de pantalla

Un saludo y gracias por su respuesta. 2 días antes de escribir mi publicación realicé la actualización de BIOS mediante hp Support Assistant donde no observé mejorías. Seguí su recomendación e instalé los últimos drivers desde el link que dejó en su comentario y por aproximadamente 3 días no hubo problema alguno pero ayer luego de usar la notebook aproximandamente por 5 horas comenzó el parpadeo lastimosamente una vez más, Actualmente en el programa de hp Support Assistant no me aparece ninguna actualización disponible. 

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Parpadeo de pantalla

Que lastima, veamos haga una prueba si puede, si tiene un mose que pueda conectar externo al equipo, desactive el touchpad , en mi caso en mi equipo yo no puedo actualizar el touchpad porque noto vibraciones en la pantalla en algunos programas.

 

Aqui creo es un problema de drivers, y quizas tampoco colabora el windows update que quizas instalo alguna actualizacion en ese tiempo que afecto nuevamente el equipo.


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Una vez más, muchas gracias por su respuesta. Elegí la opción de desactivar el touchpad mientras tenga conectado un mouse externo, con un poco de suerte capaz se solucione el problema... saludos y gracias!

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