Parpadeo de pantalla

[Maat67]

Buenos días!!!!

Tengo un  pequeño problemilla con el portátil. 

Al arrancar todos los días, la pantalla parpadea constantemente y después se queda en negro y no puedo trabajar. Debo apagar varias veces el ordenador hasta que se al final se enciende sin problema. He pasado el escaneo de problemas de hardware y software de HP para ver si me daba  algún error, pero no.

Podéis ayudarme o darme alguna recomendación??  Teletrabajo y no puedo llevar el portátil a ningún centro hasta que esté de vacaciones. 

Gracias por vuestra ayuda

[resistencia]

Estimado @Maat67 

debe indicar el modelo completo o numero de producto que tiene esta for4ema ASDDFG#ABCD.

si sabe entrar a la pagina de soporte de portatil , busque el controlador de BIOS y vea si es necesario actualizar segun la version que tenga actualmente.

[Maat67]

Ya he actualizado el controlador de BIOS y aún asi sigue fallando 

[resistencia]

indique su modelo no puedo ir a sigas para ayudarlo sino se su modelo, lo mas probable puede ser que el cable flex de la pantalla esta suelto o funcionando mal y hay que abrir el equipo. 

[Maat67]

Este es el modelo PC Notebook HP 15s-fq1007ns. Es el portátil no hay más cables que el de la batería. 

Gracias

[resistencia]

todo portatil internamente tiene un cable flex que conecta el monitor a la palaca madre.

Ahora para ver si es problema de controlador, use el programa de intel y vea si le ofrece actualizar el controlador grafico

Intel® Driver & Support Assistant

[Maat67]

Lo he hecho, pero no ha dado la opción de actualizar el controlador grafico. Ayer desde la página  de Hp del ordenador actualicé todo lo que había, incluido el BIOS que es lo que requería actualización. En estos momentos no tengo nada pendiente de actualizar. 

[resistencia]

yo lamentablemente entre a la pagina de soporte de su equipo y no veo software disponible para actualizar. me puede enviar el link donde actualizo la BIOS. 

[Maat67]

Es el propio programa que viene incorporado  en el propio ordenador de HP Support Assistant y donde está registrado todo lo relacionado con el ordenador. Lo he actualizado en la parte de software y hardware; en correcciones y diagnósticos está el apartado de software y controladores y ahí es donde ayer estaba pendiente BIOS. Hoy ya me dice que a fecha de hoy está todo actualizado. 

[resistencia]

instale el siguiente controlador grafico

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111366.exe