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Parpadeo Caos lock y pantalla no enciende
el 22-02-2020 08:04 PM
Enciendo la laptop Notebook HP y la pantalla no enciende, solo parpadea la caps lock tres veces (una por segundo) y al cabo de tres segundos vuelve a parpadear tres veces. Agradecería cualquier ayuda. Gracias
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Parpadeo Caos lock y pantalla no enciende
el 24-02-2020 01:28 PM
@ Graciel con gusto te ayudo.
Realiza el siguiente proceso por favor:
♦Apaga el equipo.
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.
*♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*
♦Retira la batería de su compartimento.
♦Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.
Después realiza lo siguiente:
Realiza un rollback de BIOS de la siguiente manera:
Puede que el equipo reaccione emitiendo un sonido, o emita un mensaje en pantalla, si es así solo sigue las instrucciones.
1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Conecta la notebook a la corriente eléctrica.
3. Mantén presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.
4. Mientras mantienes presionadas la tecla Windows y la tecla B, mantén presionado el botón de Encendido de la notebook durante 1 segundo
5. Permanece 12 segundos con la tecla Windows y la tecla B presionadas y sueltas
6. Espera a que el equipo emita respuesta
Quedo atento a tus comentarios de cómo se comporta el equipo.
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Parpadeo Caos lock y pantalla no enciende
el 25-02-2020 05:50 PM
Muchas gracias por su respuesta. Realicé al pié de la letra lo explicado por usted y aún sigue con el mismo problema. Cuando realicé el procedimiento Windows + B, apenas la encendí comenzó intermitente el led Caps lock. Saludos, Graciel
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Parpadeo Caos lock y pantalla no enciende
el 25-02-2020 08:16 PM
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Parpadeo Caos lock y pantalla no enciende
el 27-02-2020 07:34 AM
Hola Graciel,
¿Cuál es el modelo de tu PC?
¿Dispone de garantía en este momento?
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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