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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Parpadeo Caos lock y pantalla no enciende

Enciendo la laptop Notebook HP y la pantalla no enciende, solo parpadea la caps lock tres veces (una por segundo) y al cabo de tres segundos vuelve a parpadear tres veces. Agradecería cualquier ayuda. Gracias

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Parpadeo Caos lock y pantalla no enciende

 @ Graciel con gusto te ayudo. 

 

Realiza el siguiente proceso por favor: 

♦Apaga el equipo. 
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión. 
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo. 
 
 *♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*  
 
♦Retira la batería de su compartimento. 
♦Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria. 
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico. 
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo. 
 

 

 

Después realiza lo siguiente: 

 

Realiza un rollback de BIOS de la siguiente manera: 
 
Puede que el equipo reaccione emitiendo un sonido, o emita un mensaje en pantalla, si es así solo sigue las instrucciones. 
 
1. Apagar el equipo (Por completo) 
2. Conecta la notebook a la corriente eléctrica. 
3. Mantén presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado. 
4. Mientras mantienes presionadas la tecla Windows y la tecla B, mantén presionado el botón de Encendido de la notebook durante 1 segundo 
5. Permanece 12 segundos con la tecla Windows y la tecla B presionadas y sueltas 
6. Espera a que el equipo emita respuesta 
 

Quedo atento a tus comentarios de cómo se comporta el equipo. 
 

 

 

 

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Parpadeo Caos lock y pantalla no enciende

Muchas gracias por su respuesta. Realicé al pié de la letra lo explicado por usted y aún sigue con el mismo problema. Cuando realicé el procedimiento Windows + B, apenas la encendí comenzó intermitente el led Caps lock. Saludos, Graciel

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Parpadeo Caos lock y pantalla no enciende

@Graciel te envié un mensaje privado revísalo por favor. 

 

 

Saludos !!!!! 

 

 

 
 

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Parpadeo Caos lock y pantalla no enciende

Hola Graciel,

 

¿Cuál es el modelo de tu PC?

¿Dispone de garantía en este momento?

 

Un saludo, 
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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