Pantallazos negros aleatorios

[Topos]

He descargado el driver pero me indica que no es compatible con el S.O.  Voy a instalar el del fabricate Nvidia a ver si soluciona el problema.

[Topos]

Buenos días,

Tras instalar los drivers del fabricante sigue con los pantallazos de un 1 o 2 segundos y cierre de aplicaciones con las que estoy trabajando.

[resistencia]

Mi recomendación es que elimines el controlador de NVIDIA,  desde el administrador de dispositivos , cuando te muestre en el proceso otra ventana donde te pregunta si quieres quitar el software y controladores del equipo acepta marcando la casilla, y al finalizar el proceso reinicias el equipo y luego instalas los controladores de la pagina de HP.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96212.exe 

[Topos]

Lamentablemente el driver no es compatible con el Sistema Operativo, es uno de los que da error al intentar instalarlo.

[resistencia]

probable es porque el hay que quitar el software de OMEN,  deje el controlador instalado actualmente y desinstale el OMEN y luego ponga este :

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-17-an100-laptop-pc/20329829/mo... 

[Topos]

Hola,

He revisado la computadora y no tenia instalado el software OMEN, he instalado el controlador indicado pero me ha vuelto a realizar el pantallazo.

[resistencia]

Hay unos conflictos que no logro identificar, quizás le conviene hacer una instalación en limpio del sistema operativo usando una unidad USB bootable de recuperación .

Cree una unidad de recuperación usando el HP recovery, asi luego instala el sistema operativo original que vino el equipo y ver si no le da pantallazo, y luego ver si las actualizaciones futuras alguna le origina el problema y entonces ya es mas fácil saber que controlador o actualización origina problemas con el equipo.

[Topos]

Buenas tardes,

He utiizado el DDU https://www.drivereasy.com/update-display-drivers/ para limpiar los drivers de la gpu pero tampoco me ha solucionado e l problema. Tendré que realizar una instalaciión limpia a ver si logro identificar qué driver está probocando los pantallazos o si es otro el motivo.

[resistencia]

Yo creo que va ser lo mas recomendable hacer una instalación limpia del sistema operativo,

[Topos]

Buenos días,

He resinstalado el sistema, actualizado a la última versión de Windows Home 64bits así como sus parches. A parte de eso, no he actualizado drives y hoy me he vuelto a encontrar con los pantallazos.

Me da la sensación que puede ser ya problema de la computadora porque no sé más qué mirar.