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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Pantallazos Negros

Pavilion Gaming cx0015ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me dan pantallazos negros que a veces tardan menos de un segundo en desaparecer y otras tengo que cerrar y volver a abrir el portátil para que la pantalla vuelva a funcionar, en estos pantallazos la pantalla está completamente negra, no se ve ni el cursor ni la barra de herramientas ni nada, aunque no está totalmente apagada. La verdad es que se hace bastante molesto, sobre todo ocurre a la hora de jugar, aunque también es común haciendo labores normales. Cuando este pantallazo negro ocurre, el juego o contenido multimedia que se estaba reproduciendo sigue escuchándose de fondo e incluso parece responder a las teclas y ratón.  ¿Alguien sabe como arreglar esto?

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 3
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Pantallazos Negros

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-Gaming-15-cx0000-Laptop-PC/20284020/model/25575662?...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05985643

Las especificaciones, son ... http://www8.hp.com/h20195/V2/GetPDF.aspx/c06179865

Intenta, mediante ...

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

https://support.hp.com/mx-es/document/c04576837

También, puedes ver los consejos, del usuario ... @Rodri303 ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Juegos-lentos-bajada-de-FPS-continuos-HP-Pavil...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Autor
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Pantallazos Negros

Lo intenté y nada, contacté con el centro de soporte técnico en UK y me recomendaron una actualización de la BIOS personalizada a la placa base de mi portátil, estaré revisando a ver si vuelve a ocurrir.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación