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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Pantalla

Hg 240 g8

Hp 240 g8 hola buenas noches  alguien puede ayudarme ya que el día sábado intente usar  mi lap top después de no usarla 15 días, al inicio me dio acceso a colocar mi contraseña pero al momento de oprimir enter la pantalla se puso negra y desde entonces la pantalla sigue asi

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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Pantalla

Hola Mayra23rom

 

Por favor intente seguir las instrucciones que se detallan para su problema desde el siguiente enlace: 

 

Soluciones para la pantalla negra que aparece sin mensajes de error durante el inicio o arranque 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , pues si alguien más tiene la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Autor
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Mensaje 3 de 4
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Pantalla

Muchas gracias ya lo intente pero nada aun sigue sin darme pantalla mi lap aun tiene garantía con hp pero no se como puedo hacela valida o a  qnumero comunicarme para contactar un asistente que me diga como es el proceso 

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Mensaje 4 de 4
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Pantalla

Hola Mayra23rom

 

Puede seguir los pasos del siguiente articulo:

 

Reclamo por estado de la garantía 

 

Para verificar que su equipo este registrado para poder validar la garantía desde:

 

Verificación de la garantía del producto 

 

si no lo está proceda a registrarlo desde:

 

Registre su producto 

 

Contacte directamente con HP:

 

Contact HP 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 

 

 

 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación