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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hp Pavilion x360 convertible
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi notebook desde ayer empezó a abrir y cerrar pestañas solo constantemente, es touch y eso funciona bien pero me para los reproductores de video o cambia la pestaña.

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Hola @franciskk .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto. 

 

En cual navegador le está aconteciendo el problema?

Tambien se le abren carpetas, programas o se seleccionan ciertos espacios de su pantalla?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Es el HP Pavilion X360 Convertible, ocurre principalmente en Google Chrome pero de igual forma cuando abro otro programa o a veces de la nada igual se seleccionan como la barra de notificaciones o cosas por el estilo.

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@franciskk .

Por favor eche un vistazo al link que se le ha brindado para que nos pueda dar el numero de producto de su equipo.


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Numero de producto: 1BQ25LA#AKH

 

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@franciskk 

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111597.exe

 

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

 

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76507.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76510.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82504.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85436.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.


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Mucha gracias!! lo intentaré ahora

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Muy bien @franciskk .


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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