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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
183
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Pantalla y teclado de tablet x360 14-dw1016ns inactivos

He perdido la pantalla de la tablet y funcionamiento del teclado. La tablet se encuentra abierta pero se comporta como si estuviera cerrada.

Puedo conectar un teclado y una pantalla externas y me funciona perfectamente pero en ningún momento se enciende la pantalla ni funciona el teclado. He probado a encender pulsando la tecla Windows+B y no hace nada (porque el teclado esta inactivo). Tampoco ha hecho nada con el teclado externo.

Tengo instalado W11.

He leído en el foro que es posible que los drivers actualizados hayan provocado esto. Sería posible instalar otro driver? Otras opciones?

 

Muchas gracias por la ayuda

Vicente

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
77,834 12,509 20,807
Mensaje 2 de 2
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Pantalla y teclado de tablet x360 14-dw1016ns inactivos

Estimado @vicuar 

 

instale los siguientes controladores y reinicie luego el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134290.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134398.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108897.exe 

 


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