Pantalla verde

Jaurena01 · ‎22-01-2018

La pantalla de mi laptop está de color verde y después q realizo alguna acción, deja un rastro de lo realizado.

GOLD_MASTER · ‎23-01-2018

Reinstale el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jaurena01 · ‎26-01-2018

La solución no funcionó. Favor remitirme a un centro de servicio al cliente NO VIRTUAL, para que la computadora pueda ser revisada por un técnico.

GOLD_MASTER · ‎26-01-2018

¿Podría informarme de que país es?

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jaurena01 · ‎27-01-2018

Costa Rica

GOLD_MASTER · ‎28-01-2018

No hay centros autorizados en Costa rica lo mas cercano es Colombia.

Uniples Sa

Calle 78B No 42 F 83 Local 6
Barranquilla, 0000
+57-5-3693012

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Uniples Sa

Carrera 46 No.48 C Sur40 Bod 105
Envigado, Antioquia 055427
+57-4-4441616
Enviar correo electrónico
http://www.uniples.com
Obtener indicaciones

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jaurena01 · ‎01-02-2018

Que mala noticia.

Mejor no comprar productos HP en América Central ya que no cuenta con centros autorizados y la "solución" virtual no sirvió.