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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP ENVY x360
La pantalla de mi laptop está de color verde y después q realizo alguna acción, deja un rastro de lo realizado.
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6 RESPUESTAS 6
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Hola Jaurena01 .

Reinstale el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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La solución no funcionó. Favor remitirme a un centro de servicio al cliente NO VIRTUAL, para que la computadora pueda ser revisada por un técnico.

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¿Podría informarme de que país es?


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Costa Rica
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No hay centros autorizados en Costa rica lo mas cercano es Colombia.

 

Uniples Sa

Calle 78B No 42 F 83 Local 6 
Barranquilla, 0000 
+57-5-3693012
 
Carrera 46 No.48 C Sur40 Bod 105
EnvigadoAntioquia 055427
+57-4-4441616
Enviar correo electrónico
http://www.uniples.com
Obtener indicaciones
 
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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Que mala noticia.

Mejor no comprar productos HP en América Central ya que no cuenta con centros autorizados y la "solución" virtual no sirvió.

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