Pantalla verde con sombras magenta de imágenes consultadas

[emperador941]

Buen día para todos.  Tengo una laptop HP Envy 15-ae103la, que presenta pantalla verde con sombras de color magenta de las imagenes consultadas, o de las pantallas de inicio o cierre. Esto ocurre todo el tiempo. En ocasiones la pantalla parpadea y recupera toda la gama de colores, pero al rato vuelve a fallar. Hice las pruebas de verificación, y no es el software ni las actualizaciones. Les solicito su opinión, gracias.

[resistencia]

pruebes a actualizar el BIOS, recuerde es un proceso que lleva tiempo, desactive los antivirus que tenga, y no interrumpa su proceso hasta que termine, tendra muchos reincios del equipo y quizas hasta note que se apaga el equipo, deje hasta que termine, eso lo sabra cuando vuelva entrar a windows por si solo el equipo

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-ae100-notebook-pc/8499282/mode...