Pantalla tactil no funciona desde actulizacion Windows 10

[Ralph58]

Hola. Le cambié recientemente el HDD a un HP Pavilion 11-n005ns x360 por un SSD. Instalé nuevamente Windows 10 Home 32 bits y desde entonces la pantalla táctil no funciona. (Antes funcionaba perfectamente)

En las especificaciones del Equipo (propiedades Windows) indica " La entrada tactil o manuscrita no está disponible para esta pantalla"

He probado a instalar los siguientes controladores pero sigue sin funcionar SP65414, SP72088.

¿ Alguna sugerencia o alguien que le haya sucedido lo mismo?

Muchas gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @Ralph58 .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86809.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Descargue e instale los siguientes controladores:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69824.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72369.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.

[Ralph58]

Hola Goldmaster.

Gracias por responder. He probado con todo lo que me indicaste (actualizada BIOS e instalado drivers + reinicio), pero el problema persiste, no funciona la pantalla táctil.

¿Alguna sugerencia?

Muchas gracias

[GOLD_MASTER]

@Ralph58 .

Utilice el siguiente programa e instale los controladores que le sugiera:

Driver Booster 9 Free: Actualizar drivers de PC gratis para Windows en 2021 (iobit.com)