cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
122
Reportar Mensaje

Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

Pavilion 15-ab114la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP Pavilion, 15-ab114la (táctil), no me di cuenta en qué actualización dejo de servir la pantalla táctil, cuando lo quise solucionar la tarjeta se desconfiguró y ahora ya no puedo regresar ala configuración correcta, ya reinstale dispositivos, eliminé, volví a cargar controladores etc pero no sé restablece ni reinstalando Windows , que más puedo hacer?

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
54,567 8,303 15,822
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

Estimado @Enaugly 

 

Verifique que tiene el BIOS actualizado .

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-ab100-notebook-pc-series-t... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

Muchas gracias, ya intenté actualizando el BIOS, también regresandolo a su versión anterior, después reinstale Windows e hice el mismo procedimiento. Incluso hice varias combinaciones de deshabilitar los dispositivos y habilitarlos en diferente orden y solo me manda pantalla azul, he intentado instalar los drivers compatibles que vienen con Windows y tampoco.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,567 8,303 15,822
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

entre a la pagina de AMs use el asistente de instalación de controladores y vea si le recomienda alguna actualización

 

https://www.amd.com/es/support 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

Con su recomendacion pude descargar los drivers directo de la página del fabricante, se configuro sin problemas y estuvo así hasta una nueva actualización, volvió a marcar pantalla azul u dejo los dispositivos con error. Al parecer los controladores no están firmados digitalmente por Microsoft. Aunque ya hice el procedimiento para instalar temporalmente los controladores no firmados, vuelve a mandarme la pantalla azul y no me permite la correcta configuración.  Sigo intentando, no se si habrá algo más que me recomienden por favor.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,567 8,303 15,822
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

usted uso algun programa de esos en la web para actualizar controladores ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

No, lo intente manual con la actualización de Windows, con el software compatible en los drivers del equipo, con los controladores directamente de la página de HP, con la detección automática de controladores de HP y finalmente con los s controladores de la marca.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación