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Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

Pavilion 15-ab114la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP Pavilion, 15-ab114la (táctil), no me di cuenta en qué actualización dejo de servir la pantalla táctil, cuando lo quise solucionar la tarjeta se desconfiguró y ahora ya no puedo regresar ala configuración correcta, ya reinstale dispositivos, eliminé, volví a cargar controladores etc pero no sé restablece ni reinstalando Windows , que más puedo hacer?

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Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

Estimado @Enaugly 

 

Verifique que tiene el BIOS actualizado .

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-ab100-notebook-pc-series-t... 


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Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

Muchas gracias, ya intenté actualizando el BIOS, también regresandolo a su versión anterior, después reinstale Windows e hice el mismo procedimiento. Incluso hice varias combinaciones de deshabilitar los dispositivos y habilitarlos en diferente orden y solo me manda pantalla azul, he intentado instalar los drivers compatibles que vienen con Windows y tampoco.

 

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Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

entre a la pagina de AMs use el asistente de instalación de controladores y vea si le recomienda alguna actualización

 

https://www.amd.com/es/support 


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Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

Con su recomendacion pude descargar los drivers directo de la página del fabricante, se configuro sin problemas y estuvo así hasta una nueva actualización, volvió a marcar pantalla azul u dejo los dispositivos con error. Al parecer los controladores no están firmados digitalmente por Microsoft. Aunque ya hice el procedimiento para instalar temporalmente los controladores no firmados, vuelve a mandarme la pantalla azul y no me permite la correcta configuración.  Sigo intentando, no se si habrá algo más que me recomienden por favor.

 

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Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

usted uso algun programa de esos en la web para actualizar controladores ?


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Pantalla táctil y drivers de video no funcionan

No, lo intente manual con la actualización de Windows, con el software compatible en los drivers del equipo, con los controladores directamente de la página de HP, con la detección automática de controladores de HP y finalmente con los s controladores de la marca.

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