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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla táctil y cámara dejaron de funcionar

HP TouchSmart 15
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

He tenido un problema con mi laptop, debido a que hace aproximadamente 3 días, noté que la pantalla táctil había dejado de funcionar, del mismo modo, quise utilizar la cámara de mi laptop y ésta también había dejado de funcionar... El resto se encuentra bien, solo que la pantalla táctil y cámara, no responden. ¿Alguien que me pueda ayudar con esta situación? En verdad agradecería su respuesta! GRACIAS!

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Resuelto!

Pantalla táctil y cámara dejaron de funcionar

Hola,

 

Ambas inciencias entre sí tienen relación.

 

Si hace poco que te ocurre, restaura el sistema a una fecha anterior donde supieras que funcionaba todo correctamente.

 

En el caso que siga igual, reinstala el driver de la webcam desde el programa HP Recovery Manager y la pantalla táctil desde aquí

 

si persiste, habría que hacer una recuperación de fábrica para saber si es una cuestión interna o de software.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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Resuelto!

Pantalla táctil y cámara dejaron de funcionar

Muchísimas gracias! Lo acabo de realizar, y en efecto, SI FUNCIONÓ! Muchisimas gracias en verdaaaaaad! Ya estaba pensando mandar a arreglar con un técnico! De la que me ha salvado. GRACIAS EN VERDAD!

 

Ojalá no le pase lo mismo en una semana :S jajaja

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación