Pantalla táctil no funciona en HP Pavilion x360 Convertible

FJS · ‎18-08-2017

La pantalla táctil de HP Pavilion x360 Convertible no está activa. Funciona como una pantalla común

Soluciones?

Gracias

GOLD_MASTER · ‎18-08-2017

Hola.

Bienvenido/a al foro FJS.

Reinstale el controlador de gráficos,lo puede descargar desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:http://aka.ms/diag_device

Abra el programa Hp Recovery Manager/Reinstale controladores o aplicaciones/Instale el controlador de gráficos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Jocker_Aguilar · ‎18-08-2017

Hola estimad@

Prueba con esto, primero anda al administrador de dispositivos, luego a dispositivos de interfaz de usuario y ahy fijate que este activado el que dice pantalla tactil compatible con HID, si esto no funciona favor indicar el numero de modelo de tu equipo.

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

FJS · ‎18-08-2017

Jocker

Gracias por tu respuesta. Pero si bien el equipo tiene pantalla táctil y ha funcionado ahora no aparece en la inerfaz de usuario.

FJS

Jocker_Aguilar · ‎18-08-2017

favor indicar el numero de modelo de tu equipo?

GOLD_MASTER · ‎18-08-2017

Hola.

Bienvenido/a al foro FJS.

Reinstale el controlador de gráficos,lo puede descargar desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:http://aka.ms/diag_device

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Soporte Técnico HP

FJS · ‎19-08-2017

Estimado:

Gracias

Con :http://aka.ms/diag_device pude restablecer el uso táctil de la pantalla

Sds

GOLD_MASTER · ‎19-08-2017

Muy bien.

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Soporte Técnico HP

InsideTech · ‎03-01-2022

Buenas noches puedes ver en mi canal tengo el procedimiento junto con el controlador adecuado para Windows 10. Feliz Año Nuevo 2022.

https://youtu.be/ANAWndvuWM4