Pantalla táctil dejó de funcionar; faltan controladores

[Buzzios]

Luego de las últimas actualizaciones de Windows 10, dejo de funcionar la pantalla táctil de mi laptop y tratando de solucionar el tema de acuerdo a los pasos indicados en los tutoriales de Microsoft y HP, detecté que desapareció el controlador Touchscreen correspondiente.

Dado que no puedo ubicarlo en ningún lado para reinstalarlo, agradecería me puedan orientar al respecto.

Gracias

[resistencia]

Estimado @Buzzios 

Cual es el modelo completo o numero de producto? , creo que su equipo no tiene soporte  para windows 10 y es alli el problema.

[Buzzios]

Buenas tardes! Ante todo, gracias por responder.

Informo los datos de mi equipo:

HP ENVY TouchSmart Sleekbook 4

Nro de Producto: C2K82UA#ABL

Windows 10 Home 64 bits Versión 19042.868

[resistencia]

Efectivamente no hay controladores para windows 10 para su equipo por eso  los controladores que le fue instalado con windows 10 no son totalmente compatibles con su equipo.

[Buzzios]

Esto significa que no hay solución posible, a menos que cambie el equipo?

[resistencia · Accepted solution]

Debería instalar nuevamente la version 8.1, ver si asi recupera el tactil y luego probar si actualizando windows 10  usa el controlador del táctil  en modo compatibilidad. 

[Buzzios]

Muchas gracias! Probaré esta alternativa.