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Pantalla táctil de mi Laptop no funciona ni aparece en los dispositivos de interfaz de usuario.
el 25-03-2020 01:19 PM
Hola.
Mi laptop Notebook modelo HP 15-DA0073MS presento problemas con la pantalla tactil, luego de que erróneamente le instale
algunos programas para que reconozca un control o mando de ps3 , tras lo cual la restaure para eliminar el problema, pero el problema continuo, y ahora no aparcen las opciones de pantalla tactil en el administrador de dispositivos en interfaz de usuario, aun cuando active la vista de dispositivos ocultos.
Que debo hacer para visualizarlo?
como puedo descargar los controladores?
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Pantalla táctil de mi Laptop no funciona ni aparece en los dispositivos de interfaz de usuario.
26-03-2020 01:56 AM - editado 26-03-2020 01:58 AM
Hola @Janiel9408 .
Descargue e instale los siguientes controladores:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100627.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86977.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Pantalla táctil de mi Laptop no funciona ni aparece en los dispositivos de interfaz de usuario.
el 26-03-2020 05:35 PM
Tras descargarlos, solo se instalo el segundo.
El del primer link, dio un mensaje de error que decía que no era compatible con el sistema.
Al reiniciar la laptop, todo sigue igual, el touch sigue sin funcionar.