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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla táctil HP 15 bw035nr

HP 15 bw035nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, el táctil de mi pantalla dejó de funcionar si ninguna razón. He intentado restaurando el sitema, limpiando la pantalla y muchas otras cosas que he leído en este foro y ninguna me ha funcionado. 

¿Alguien me puede recomendar alguna solución?

Etiquetas (1)
15 RESPUESTAS 15
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Pantalla táctil HP 15 bw035nr

Hola.

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Pantalla táctil HP 15 bw035nr

Puedes, ver ... https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Hice las pruebas en el programa de diagnostico, todo salió bien y sigue sin funcionar el táctil

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Cuenteme mas,¿que es lo que ha hecho?


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Pantalla táctil HP 15 bw035nr

Restauré el sistema, limpié la pantalla, utilicé el Asistente HP para ver si había alguna otra solución aparte de esa, busqué controladores, pero nada me ha funcionado. Sinceramente ya no sé que hacer

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Pantalla táctil HP 15 bw035nr

Desinstale el controlador de gráficos amd con la herramienta:

https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88300.exe

 

También puede probar con:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84501-85000/sp84717.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84127.exe


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Pantalla táctil HP 15 bw035nr

El primero que envíaste no me funcionó, intentaré con los otros.

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Pantalla táctil HP 15 bw035nr

Instalé todo y sigue sin funcionar. 

 

Me rindo

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Pantalla táctil HP 15 bw035nr

Intenta, con estas instrucciones, que son, para los AIO, pero que te pueden servir, desde ... https://support.hp.com/bo-es/document/c04841972

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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