Pantalla se pone en negro antes de reproducir videos y cuando regreso de una suspencion de pantalla

[marcosluduea]

Estimada comunidad, me surge un problema especificamente  cuando realizo dos acciones, la primera de ellas es cuando estoy en internet ya sea en alguna pagina como facebook, o cualquier otra, el punto es que cuando hay videos y se previsualizan, sucede que toda la pantalla se actualiza, es decir, se pone 1 o 2 segundos en negro y luego se ve el video, normalmente. Pero sucede en cualquier video de otras paginas tambien. La segunda accion es cuando suspendo la laptop y al retornar, si estaba en una pagina, todo se ve en negro y tengo finalizar tarea para poder visualizar el escritorio. No se si será problema de gogle Crhome o si es algo de la computadora. Es nueva y tiene menos de un año. Saludos !! espero me ayuden.

[E_Ramirez · Accepted solution]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Esto puede deberse a un conflicto con el controlador de gráficos.

Presiona las teclas windows + x, seleccionas administrador de dispositivos y revisa si en adaptadores de pantalla aparece algún controlador con algún triángulo amarillo.

Después realizas los siguiente:

1. Descarga e instala el Desinstalador de Flash Player.

2. Haz clic en el icono del desinstalador que descargó en tu navegador. Es probable que se ejecute automáticamente si se realiza en Internet Explorer. Si utiliza Chrome, puede aparecer como una descarga que haga clic en la parte inferior izquierda. en Firefox , el icono de descarga aparecerá en la esquina superior derecha o en un cuadro de "descargas" independiente.

3. Sigue las instrucciones para cargar el programa de desinstalación. Si ves el mensaje "¿desea permitir que el siguiente programa realice cambios en este equipo?", haz clic en yes (sí).

4. Una vez que se abra el desinstalador, asegúrate de que se cierren todos los programas abiertos y haz clic en desinstalar para empezar a retirar el reproductor Flash.

     Ten en cuenta:

   El desinstalador no funcionará si hay programas abiertos que utilizan Flash.

5. Reinicia el equipo.

Estela

Saludos!