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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla se distorsiona de la nada. Laptop Nueva

Hola. Tengo un problema con mi laptop HP. Tiene 2 meses de uso. El problema es que después de un tiempo de usarla la pantalla empieza a distorsionarse, se empiezan a mover los píxeles, verse borrosa, y últimamente empezaron a aparecer manchas negras y líneas. Adjunto fotos. 

Screenshot_20210222_214051.jpg

Screenshot_20210222_213953.jpg

Screenshot_20210222_214034.jpg

Screenshot_20210222_214021.jpg

Pensé que eran drivers y los actualicé con el HP Support Assistant, con el Intel Drivers and Support Assistant y quedó bien por un par de semanas y volvió a hacer lo mismo. Ahora es peor la distorsión. Salen esos cuadros verdes. ¿Qué puede ser? ¿Tengo que mandarla a garantía?

2 RESPUESTAS 2
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Pantalla se distorsiona de la nada. Laptop Nueva

Estimado @DavidGiancarloS 

 

Actualizo la BIOS

 

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-da2000-laptop-pc-series/29159164/mo... 

 

 

Pruebe  conectar un TV o pantalla externa por HDMI y vea si tiene el mismo problema.


Mi ayuda es voluntaria
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Pantalla se distorsiona de la nada. Laptop Nueva

La BIOS también la actualicé a la última versión y el problema persiste. Probaré con pantalla externa. 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación