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Pantalla se distorsiona de la nada. Laptop Nueva
el 22-02-2021 11:45 PM
Hola. Tengo un problema con mi laptop HP. Tiene 2 meses de uso. El problema es que después de un tiempo de usarla la pantalla empieza a distorsionarse, se empiezan a mover los píxeles, verse borrosa, y últimamente empezaron a aparecer manchas negras y líneas. Adjunto fotos.
Pensé que eran drivers y los actualicé con el HP Support Assistant, con el Intel Drivers and Support Assistant y quedó bien por un par de semanas y volvió a hacer lo mismo. Ahora es peor la distorsión. Salen esos cuadros verdes. ¿Qué puede ser? ¿Tengo que mandarla a garantía?
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Pantalla se distorsiona de la nada. Laptop Nueva
el 23-02-2021 12:44 PM
Estimado @DavidGiancarloS
Actualizo la BIOS
Pruebe conectar un TV o pantalla externa por HDMI y vea si tiene el mismo problema.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Pantalla se distorsiona de la nada. Laptop Nueva
el 23-02-2021 12:54 PM
La BIOS también la actualicé a la última versión y el problema persiste. Probaré con pantalla externa.
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