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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
234
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Pantalla se congela

Elitebook G6
Microsoft Windows 11

A mi portatil se le congela la pantalla, y reacciona a veces. Reviso los firmware y trato de actualizar el R70 System Firmware pero no se actualiza, probé haciendo un USB booteable con el firmware, parece que instala pero no aplica el cambio luego del reinicio. La pantalla funciona, pero incluso al intentar entra a la BIOS algunas opciones congelan la pantalla.

Hay alguna forma de verificar si la pantalla tiene daño irreparable o encontrar el problema. Les agradecería una solución, ya he intentado de todo

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 2 de 2
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Pantalla se congela

Hola @greddy35, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación