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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Pantalla se apaga sola
el 08-10-2022 08:59 AM
Me ocurre desde hace poco que de cuando en cuando de repente se pone la pantalla en negro. El teclado que es luminoso permanece encendido, pero no puedo hacer más que resetear el equipo y se arregla. ¿A que puede deberse esto? No sucede mucho, pero desde hace un tiempo lo habrá hecho como 4-5 veces en dias diferentes.
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Pantalla se apaga sola
el 08-10-2022 11:55 AM
Estimado @Javieraron
Entre a la pagina de soporte de su equipo y reinstale el controlador Grafico y busque si tiene actualización del BIOS. Tambien vea cuanta memoria esta consumiendo porque si tiene poca memoria el equipo puede quedar sin memoria y entonces se bloquea momentáneamente hasta que recupera memoria.
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Pantalla se apaga sola
el 08-10-2022 11:55 AM
Estimado @Javieraron
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Pantalla se apaga sola
el 23-10-2022 06:08 AM
Bien. Había una actualización del BIOS disponible. Desde que la he instalado no he vuelto a tener el problema. El controlador de Gráfico no lo he tocado y tampoco era un problema de memoria seguro.
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Pantalla se apaga sola
el 23-10-2022 11:14 AM
Entonces la lo que le indique fue lo que soluciono su problema, debia actualizar la BIOS tal como le indique en mi solucion,
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