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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla rosa y verde

Star Wars Special Edition Notebook - 15-an001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi pantalla anteriormente había presentado fallos donde parecía que la conexión fallaba y toda la imagen tomaba un color rosa uniforme (la imagen seguía apreciándose) pero pasaba muy poco, bastaba con reiniciar. Ayer presentó la misma falla y hoy, sin haberla movido de lugar, comenzó a presentar la falla de nuevo, cuando los colores de la pantalla eran más oscuros, tomaba un color verde neón en la orillas, comenzó a quedar como un remanente de las pantallas anteriores. Esta vez ya no me funcionó reiniciar, encendía y ya veía esas pantallas anteriores en tonos rosa o verde. 

 

La primera imagen es como estaba, la segunda cuando quise instalar un driver de la gráfica y comenzaron los colores verdes, la tercer es una de los reinicios.

 

Gracias.

 

WhatsApp Image 2020-05-10 at 10.20.33 PM.jpegWhatsApp Image 2020-05-10 at 10.21.48 PM.jpegWhatsApp Image 2020-05-10 at 10.31.21 PM.jpeg

 

 

3 RESPUESTAS 3
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Pantalla rosa y verde

Hola Lehnsherr!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

Puedes encender el equipo y presionar varias veces la tecla F2, y revisas si persiste el problema.

 

Adicional. ¿El equipo tuvo algún golpe o caída? ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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Pantalla rosa y verde

¡Hola! Acabo de hacer el testing con F2 y aún persiste. El equipo sí está golpeado, pero es algo que sucedió hace como tres años y medio, nunca pareció afectarle...tengo cuatro años con el equipo, lo adquirí en USA. Gracias 😄

 

Laptop2.jpegLaptop1.jpeg

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Pantalla rosa y verde

Esto pudo ocasionar el daño, por lo que lo más recomendable es llevarlo a revisión con un técnico.

 

¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

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