Pantalla que se oscurece intermitentemente

bacterio64 · ‎24-06-2018

Hola. La pantalla de mi portátil a veces se oscurece intermitentemente en el lado inferior derecho, sin motivo aparente. A qué puede ser debido?

El portátil aún está en garantía, por lo cual no sé si reclamar a HP... Alguna idea?

Gracias, un saludo

GOLD_MASTER · ‎24-06-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los siguientes links:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/La-pantalla-de-mi-laptop-se-pone-...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-g42-300-notebook-pc-series/4247520/document/c00844609/

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎24-06-2018

Tu ordenador, como no has indicado en forma completa, pueden ser ...

Product Number: 1ZW25LA
Description: HP Notebook - 15-bs038la

O, también ...

Product Number: 2RH66LA
Description: HP Notebook - 15-bs101la

En ambos casos, tienen Display ...

Part No: 847654-007
Description: GNRC PANEL15.6HD BV WLED SVA220 eDPSlim JG
Rohs: COMPLY_2.07

Si no ha recibido algún golpe, puede ser igualmente, que esté fallando y necesite Asistencia Técnica, en el Laboratorio de HP, mas cercano, a tu domicilio, al que puedes llamar, desde ... www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html ... siempre y cuándo tenga cobertura, de garantía vigente. En caso de golpes o uso indebido, no será reconocida la cobertura y los gastos correrán, por cuenta tuya.

Puedes, ver ... https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/