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Pantalla parpadeante
el 11-10-2019 01:54 PM
Hola, desde hace algunos dias tengo el problema que cuando inicio la notebook, ya desde el arranque que aparece HP empieza a parpadear, luego con windows iniciado lo continua. Luego de bajar la tapa varias veces y esperar logra iniciar sin problema, ahora si la reinicio vuelve el problema. Probe reinstalando windows y no fue solucion.
Algun consejo? La garantia se vencio en Julio pasado.
Muchas gracias
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Pantalla parpadeante
el 11-10-2019 03:35 PM
Hola @Federm .
Realice un análisis de hardware:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Pantalla parpadeante
el 11-10-2019 04:07 PM
Estimado Gold_Master, gracias por su respuesta y su tiempo.
He descargado el diagnostico de hardware y procedi a realizar las pruebas, todas han dado bien.
Es muy extraño, ayer por ej, cuando le ajuste el brillo se empezo a desconfigurar y empezo el parpadeo y ya no se veia la pantalla. Debi apagarla, dejarla en reposo un par de horas y al reinicio no hubo problemas.
Si reinicio ahora lo mas probable es que encienda ya con el logo de HP parpadeando y el comienzo de windows igual. Y nuevamente esperar un par de horas para volver a encenderla.
Seria mejor si subo una imagen sobre lo que ocurre?
Desde ya muchas gracias.
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Pantalla parpadeante
el 11-10-2019 07:20 PM
Aqui comparto dos imagenes, una cuando arranca bien y accedo a Windows sin problemas y la otra imagen es con el problema, que surge desde que arranca y aparece el logo de HP.
La pantalla con problemas
La Pantalla cuando comienza bien
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Pantalla parpadeante
el 11-10-2019 09:21 PM
@Federm .
Mantiene actualizados los controladores de su equipo?, si no es así, realice lo siguiente:
Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.
- Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
- Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
- Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
Intente reinstalar el controlador de gráficos y verifique si se solventa el problema.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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