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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla parpadeante

HP Spectre 360 Convertible 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, desde hace algunos dias tengo el problema que cuando inicio la notebook, ya desde el arranque que aparece HP empieza a parpadear, luego con windows iniciado lo continua. Luego de bajar la tapa varias veces y esperar logra iniciar sin problema, ahora si la reinicio vuelve el problema. Probe reinstalando windows y no fue solucion. 

Algun consejo? La garantia se vencio en Julio pasado.

Muchas gracias

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Pantalla parpadeante

Hola @Federm .

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Pantalla parpadeante

Estimado Gold_Master, gracias por su respuesta y su tiempo.

 

He descargado el diagnostico de hardware y procedi a realizar las pruebas, todas han dado bien.

Es muy extraño, ayer por ej, cuando le ajuste el brillo se empezo a desconfigurar y empezo el parpadeo y ya no se veia la pantalla. Debi apagarla, dejarla en reposo un par de horas y al reinicio no hubo problemas. 

Si reinicio ahora lo mas probable es que encienda ya con el logo de HP parpadeando y el comienzo de windows igual. Y nuevamente esperar un par de horas para volver a encenderla.

Seria mejor si subo una imagen sobre lo que ocurre?

Desde ya muchas gracias.

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Pantalla parpadeante

Aqui comparto dos imagenes, una cuando arranca bien y accedo a Windows sin problemas y la otra imagen es con el problema, que surge desde que arranca y aparece el logo de HP.

 

La pantalla con problemasLa pantalla con problemasLa Pantalla cuando comienza bienLa Pantalla cuando comienza bien

 

 

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Pantalla parpadeante

@Federm .

Mantiene actualizados los controladores de su equipo?, si no es así, realice lo siguiente:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Intente reinstalar el controlador de gráficos y verifique si se solventa el problema.


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