Pantalla parpadea negro

[FelipeOr]

Hola. La pantalla me mi notebook parpadea negro varias veces, sobre todo cuando cambio de pantalla. Revisé actualizaciones de controladores de pantalla, tarjeta de video y BIOS y todo esta en orden con el controlador más reciente. Además cuando la pantalla esta apagada se ve un marco interno de de 1 cm aprox. Necesito ayuda por favor. El notebook no ha recibido ningún golpe y lo cuido demasiando. 

Cualquier recomendación se agradece.  

[JesusB]

Hola @FelipeOr, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

[FelipeOr]

Hola, soy de chile el computador lo compre hace unos 15 meses.

Número del producto 2B131LA#AKH. Gracias 

[JesusB]

Por favor necesito que apague totalmente la computadora, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación  al equipo y luego a la corriente eléctrica (EN ESE ESTRICTO ORDEN). Luego de esto, vuelva a encenderla.

Esto podria solventar un exceso de energía que puede estar afectando a su computador, por lo que lo ideal seria realizar lo indicado un total de tres veces con intervalos de uno a dos minutos entre cada repetición. En caso de que continúe, por favor comentemelo.