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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla parpadea negro

envy 15 ep0001la
Microsoft Windows 11

Hola. La pantalla me mi notebook parpadea negro varias veces, sobre todo cuando cambio de pantalla. Revisé actualizaciones de controladores de pantalla, tarjeta de video y BIOS y todo esta en orden con el controlador más reciente. Además cuando la pantalla esta apagada se ve un marco interno de de 1 cm aprox. Necesito ayuda por favor. El notebook no ha recibido ningún golpe y lo cuido demasiando. 

Cualquier recomendación se agradece.  

 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 4
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Pantalla parpadea negro

Hola @FelipeOr, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

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Estudiante honorario
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Pantalla parpadea negro

Hola, soy de chile el computador lo compre hace unos 15 meses.

Número del producto 2B131LA#AKH. Gracias 

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Ex-HP
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2,997 102 129
Mensaje 4 de 4
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Pantalla parpadea negro

Por favor necesito que apague totalmente la computadora, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación  al equipo y luego a la corriente eléctrica (EN ESE ESTRICTO ORDEN). Luego de esto, vuelva a encenderla.


Esto podria solventar un exceso de energía que puede estar afectando a su computador, por lo que lo ideal seria realizar lo indicado un total de tres veces con intervalos de uno a dos minutos entre cada repetición. En caso de que continúe, por favor comentemelo.

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Nota para problemas comunes Notebooks
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