Pantalla parpadea en negro

[AngelaMu]

 Hola a todos, tengo el sgte. problema, desde hoy mi notebook empezó a parpadear en negro varias veces, dura un instante solamente, pero por ejemplo cuando estiro una ventana, esta se pone negra y lenta hasta que estiro por completo la ventana, revisé actualización de controladores, pero no aplica en mi caso, que podré hacer que funcione?...lo otro es que la pantalla al estar apagada se ve como si tuviera un marco interno grueso, será que está asociado a la falla cuando lo enciendo?, espero me puedan ayudar.

gracias atte. Angela

[resistencia]

Estimada @AngelaMu 

Indique el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.

[AngelaMu]

Hola buenas tardes, el modelo es el HP Envy 15-ep0001la, tiene windows 11 instalado con todas las actualizaciones al dia, pero de repente el notebook pestañea rapido en negro, se pone negro tambien cuando estiro una ventana de alguna pagina abierta, parpadea y se pega en negro pero no queda la pantalla totalmente negra, sino que es cuando abro alguna pagina o realizo alguna tarea, probé con lo que recomendaban en soporte de hp, respecto a ver las actualizaciones de los drivers, o actualizar  en la barra de tareas la carpeta explorador, pero sigue igual, vi en un video que se podia soltar las tarjetas, porque podian estar sueltas, eso no lo he intentado, pero sino resulta que más puede ser?.... quiero llorar porque mi computador tiene un poco mas de 1 año y no lo ocupo demasiado, entonces la verdad no se que hacer, tendré que llevarlo al servicio tecnico?, espero me puedas ayudar, gracias.

[resistencia]

Estimada @AngelaMu 

la tarjeta grafica esta  soldada a la placa esto no es el motivo , verifique si el BIOS esta actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-ep0000-laptop-pc-series/325525... 

si esta actualizado haga lo siguiente :

en el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe