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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Pantalla parpadea en negro y deja de hacerlo menos cuando se reinicia el ordenador

HP Pavilion 11 x2 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Tengo un HP Pavilion 11 x2 Notebook PC con Windows 10 64 bits con el controlador gráfico 10.18.10.4358 (21/12/2015) y después de actualizarlo a la última versión de Windows 10, de vez en cuando la pantalla empieza a parpadear en negro (tengo un vídeo que lo muestra pero solo me deja adjuntar fotografías en la publicación). No sé si tiene algo que ver el hecho de que se actualizase a la última versión de Windows 10.

 

He intentado reinstalar el controlador gráfico con el que proporcionáis en la página web ( https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72369.exe) pero cuando lo ejecuto no me deja instalarlo, aparece este mensaje: "Este sistema no cumple los requisitos mínimos para la instalación del software".

 

Gracias por vuestra atención,

Joel

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,158
Mensaje 2 de 2
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Pantalla parpadea en negro y deja de hacerlo menos cuando se reinicia el ordenador

Hola JoelCantero!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a reinstalar el controlador.

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de pantalla.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

  

Después de esto, haz lo siguiente:  

  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores gráficos y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

 

¿De qué país te contactas? ¿El equipo ha tenido golpes o caídas?

 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!

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