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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla no se ilumina

PC Notebook HP - 15-bs053ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He encendido mi portatil y la pantalla no se ilumina, se puede apreciar que se enciende normalmente y carga el logo de Hp, se pone en la pantalla de introducir la contraseña y todo, pero la pantalla esta muy oscura, casi negro, apenas se ve. Lo habia encendido una hora antes y funcionaba perfectamente, la siguiente vez que lo fui a encender pasó esto sin haber movido el portátil del sitio en el que estaba, por lo que no puedo hacer uso de mi portatil.

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Rector
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Pantalla no se ilumina

1) http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

 

2) Intenta conectarlo a un Monitor externo o TV, por el puerto HDMI, para determinar si es la gráfica o solamente falta, de calibración, del brillo y contraste.

 

Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/es-es/document/c03561208

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01394432

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Pantalla no se ilumina

Ya he conectado el portatil a un monitor mediante un HDMI, funciona perfectamente, pero en el portatil no puedo ver nada en la pantalla si no está conectado al monitor, no me permite ni subir ni bajar el brillo con los botones, no es como si estuviese al mínimo, simplemente se ve en negro y si te fijas mucho consigues ver algo de la pantalla.

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Rector
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Pantalla no se ilumina

Entonces, si no es un problema, de configuración, del brillo y contraste, está fallando, la gráfica o el cable flexible del Display.

 

Si tiene, tu ordenador, cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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