Pantalla no recupera el brillo después de apagarse por inactividad y retornar

[Garidor21]

Cuando la pantalla entra en modo reposo y retorna luego a la actividad, vuelve en el brillo mínimo y hay que estar ajustándolo manualmente.  Alguna ayuda para solucionar este inconveniente?

[JesusB]

Hola @Garidor21 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su monitor, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa en una etiqueta en parte de abajo y esta identificado por las siglas PN, P/N o ProID.

[Garidor21]

Hola JesúsB, el PN es 8J0B3LS#ABM

La laptop se compró hace menos de un mes, saludos.

[Garidor21]

Hola JesúsB, el PN es 8J0B3LS#ABM

La laptop se compró hace menos de un mes, saludos.

[JesusB]

Por favor necesito que apague totalmente la computadora presionando el botón de encendido por solo 5 segundos (Si ya no está apagada ), luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, ahora nuevamente presione el botón de encendido y mantengalo pulsado durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación  al equipo y luego a la corriente eléctrica (EN ESE ESTRICTO ORDEN). Luego de esto, vuelva a encenderla.

Esto podría solventar un exceso de energía que puede estar afectando a su computador, por lo que lo ideal seria realizar lo indicado un total de tres veces con intervalos de uno a dos minutos entre cada repetición.

Saludos!!