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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
314
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Pantalla no funciona correctamente

Pavilion x360 13u001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, inesperadamente mi equipo no encendió más la pantalla pero al probarla en una pantalla por hdmi si responde y funciona correctamente. La pantalla es táctil y el táctil también está funcionando ya que responde a los toques que le doy. Busqué actualizaciones en Windows Update y no funcionaron. No sé qué más intentar, ya que no encontré problemas similares. Les agradezco si pueden ayudarme

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 2 de 2
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Pantalla no funciona correctamente

Hola !
ConiV

 

Puede verificar si la BIOS esta  actualizada, por la palicacion de HP Support Assistant. Lo puede hacer la búsqueda por la lupa de windows caso ella no este en la barra de tareas.
Caso la aplicacion le muestre que esta todo actualizado puede verificar si tiene una nueva versión por este enlace: https://support.hp.com/cl-es, tiene que colocar el numero de producto y hacer la búsqueda luego entre en software y controladores allí le pedirá que coloque el tipo de sistema operativo si es windows 10 o windows 11, usted selecciona conforme su equipo luego puede ir en TODOS LOS CONTROLADORES y verificar la BIOS.
Si caso tenga una nueva versión puede hacer la descarga, si tiene dudas en la actualización me puede avisar que le ayudo.

 

Saludos! 
 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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